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Términos y condiciones de Artesanía ZorongoLos presentes Términos y Condiciones de uso (en adelante, “Términos y Condiciones”) establecen las condiciones bajo las cuales se ofrece a los clientes el acceso a los sitios web, servicios y aplicaciones de Artesanía Zorongo (en adelante, “el Servicio”), del que Fátima Menchén Cuenca es titular. El uso del Servicio atribuye a quien lo realiza la condición de cliente del mismo (en adelante, “el Cliente”) e implica la aceptación íntegra de estos Términos y Condiciones. En caso de no estar de acuerdo con todo o parte de estos Términos y Condiciones, el Cliente debe abstenerse de utilizar el Servicio.
Al aceptar estos Términos y Condiciones, el Cliente manifiesta:Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.Que es mayor de edad y tiene la capacidad legal suficiente para utilizar el Servicio.La aceptación de estos Términos y Condiciones por parte del Cliente es un paso previo e indispensable a la utilización del Servicio. La titular se reserva el derecho a actualizar y/o modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento y por cualquier motivo. Cualquier cambio será notificado al Cliente. Al continuar usando el Servicio, el Cliente acepta los cambios. Si no los acepta, debe dejar de utilizarlo.
1. Titular del servicioEl Servicio es ofrecido por Fátima Menchén Cuenca, con domicilio en Calle Antonio Filpo Rojas 22, 41008 Sevilla, actuando como persona física.N.I.F.: (se facilitará a quien lo solicite de manera particular).
2. Ámbito del contratoEstos Términos y Condiciones se aplican a la venta de todos los productos ofrecidos a través del sitio web de Artesanía Zorongo.
Actualmente se realizan envíos solo a España. Para envíos internacionales, se debe contactar previamente por correo electrónico.
3. Exclusión de ClientesLa titular se reserva el derecho de denegar el uso del Servicio a cualquier Cliente que infrinja los presentes Términos y Condiciones, la ley o la moral. Asimismo, podrá suspender el acceso al Servicio si considera que afecta al funcionamiento del mismo o a otros usuarios.
4. PrecioLos precios publicados incluyen el IVA y son los vigentes en el momento de la compra.Los gastos de envío se detallan en el proceso de compra y son gratuitos a partir de 24 €.
5. Métodos de pagoEl pago debe realizarse al finalizar el proceso de compra. Se aceptan tarjetas Visa®, Mastercard®, American Express® y Maestro.No se admiten pagos contra reembolso ni por transferencia.
No se recomienda facilitar datos de tarjetas por correo, redes sociales o similares.
6. EntregaPlazo máximo de entrega: 3 días laborables para productos en stock.Para productos por encargo, el plazo será indicado previamente por correo electrónico.Método de envío: Correos España (plazo máximo de entrega: 72 h).Gastos de envío: gratuitos a partir de 24 € de compra.Ausencia del destinatarioSi el destinatario no está presente en el momento de la entrega, Correos dejará un aviso e intentará contactar por correo electrónico (artesaniazorongo@gmail.com). Tras dos intentos fallidos, el Cliente deberá contactar con la empresa de transporte.
7. Devoluciones y desistimiento7.1 Condiciones generalesNo se aceptan devoluciones de productos desprecintados o manipulados salvo defecto.No se aceptan devoluciones a portes debidos.Las devoluciones deben gestionarse desde la misma web y el producto debe estar en buen estado y debidamente embalado.7.2 DevolucionesPlazo: 14 días naturales desde la recepción del producto.Contacto: artesaniazorongo@gmail.com (motivo de la devolución).El reembolso se realizará una vez recibido el producto, incluyendo el envío original si aplica.7.3 Derecho al desistimientoEl Cliente tiene derecho a desistir en un plazo de 14 días naturales desde la recepción.El Cliente deberá enviar el producto por su cuenta, con el justificante de compra, a la dirección facilitada por email.El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago. 8. Disponibilidad de los productosSi un producto no está disponible tras la compra, el Cliente será informado y se le reembolsará el importe correspondiente antes de 14 días naturales.
9. GarantíaSe aplica la garantía legal establecida por el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Ley 23/2003, respondiendo por faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega.
10. Atención al ClientePara dudas, sugerencias o reclamaciones:
? Correo electrónico: artesaniazorongo@gmail.com? Teléfono: 649 75 63 64? Dirección postal: Calle Antonio Filpo Rojas 22, 41008 SevillaPlataforma de resolución de litigios online: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
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