INTRODUCCIÓN
En Artesanía Zorongo trabajamos para ofrecerle la mejor experiencia posible a través de nuestros productos y servicios. Para lograrlo, en algunos casos necesitamos recopilar información personal. Nos preocupa su privacidad y queremos ser transparentes al respecto.
Por ello, y a efectos de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (en adelante, RGPD), y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, LSSI), Artesanía Zorongo informa al usuario de que, como responsable del tratamiento, incorporará los datos personales facilitados por los usuarios en un fichero automatizado.
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RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: Fátima Menchén Cuenca (Artesanía Zorongo)
Dirección: Calle Antonio Filpo Rojas 22, 41008 Sevilla, España
Correo electrónico: artesaniazorongo@gmail.com
Teléfono: 649 75 63 64
NIF/DNI: se facilitará a quien lo solicite de forma particular
En caso de que necesites información adicional sobre los encargados externos que tratan datos en nuestro nombre, ponte en contacto y facilitaremos nuestro DPA (Acuerdo de Encargo de Tratamiento).
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RECOGIDA DE DATOS PERSONALES Y SU TRATAMIENTO
Categorías de datos tratadas
Nombre y apellidos
Dirección postal
Dirección de correo electrónico
Teléfono móvil
Finalidad del tratamiento
Gestionar y cumplir las obligaciones derivadas de la relación contractual y/o comercial establecida a través de nuestra página web (procesar pedidos, envíos, atención al cliente, facturación).
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BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
La base jurídica para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de compraventa o de prestación de servicios que se genera cuando el cliente realiza un pedido a través de la web de Artesanía Zorongo.
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CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos se conservarán mientras sean necesarios para cumplir la finalidad para la que se recabaron y para atender posibles responsabilidades legales. Cuando ya no sean necesarios, se mantendrán bloqueados únicamente durante los plazos legalmente previstos y posteriormente se eliminarán de forma segura.
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DESTINATARIOS A LOS QUE COMUNICAMOS TUS DATOS
En algunos casos, y solo cuando resulte imprescindible, Artesanía Zorongo compartirá datos con:
Proveedores de servicios logísticos y de mensajería (Correos España) para realizar las entregas.
Proveedores de alojamiento web y correo electrónico, exclusivamente para las finalidades indicadas y bajo contrato de tratamiento de datos.
No vendemos ni cederemos sus datos a terceros con fines comerciales. Si la ley exige revelar datos personales a organismos públicos, solo se facilitará lo estrictamente necesario para cumplir con dicha obligación.
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ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS
Por norma general, los datos se almacenan dentro de la Unión Europea. Si excepcionalmente fuese necesario transferirlos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizaremos un nivel de protección adecuado mediante cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o Normas Corporativas Vinculantes.
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EJERCICIO DE DERECHOS
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad enviando una solicitud a artesaniazorongo@gmail.com.
Acceso: conocer qué datos personales tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión y olvido: solicitar la eliminación o bloqueo previo de los datos.
Limitación: restringir temporalmente el tratamiento.
Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado para transmitirlos a otro responsable.
Oposición / decisiones automatizadas: evitar decisiones basadas únicamente en procesos automatizados.
Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
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RESPONSABILIDAD DE LA VERACIDAD DE LOS DATOS
El usuario es responsable de que los datos proporcionados sean veraces, completos y actualizados. Artesanía Zorongo podrá cancelar los servicios si detecta datos falsos o inexactos.
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MEDIDAS DE SEGURIDAD
Hemos adoptado los niveles de seguridad exigidos por la normativa y aplicamos medidas técnicas y organizativas para evitar la pérdida, mal uso, acceso no autorizado o robo de datos personales. Aun así, el usuario debe ser consciente de que la seguridad absoluta en Internet no existe.
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MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Artesanía Zorongo puede actualizar la presente política para adaptarla a cambios legislativos o a nuevos procesos internos. Se recomienda revisarla periódicamente.
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Fecha de última actualización: 29 de junio de 2025